Vietcombank là một trong những ngân hàng thương mại cổ phần lớn nhất tại Việt Nam với mạng lưới chi nhánh, phòng giao dịch rộng khắp cả nước. Với sự phát triển của công nghệ, ngân hàng này đã triển khai dịch vụ tổng đài chăm sóc khách hàng 24/7 để đáp ứng nhu cầu hỗ trợ khách hàng ngày càng tăng. Qua tổng đài này, khách hàng có thể tra cứu thông tin tài khoản, chuyển tiền, thanh toán hóa đơn, khóa/mở thẻ… Vậy số điện thoại tổng đài Vietcombank là bao nhiêu? Cùng Ngân Hàng Mobile tìm hiểu ở bên dưới đây nhé.
Nội Dung
Số điện thoại tổng đài Vietcombank là số nào?
Số điện thoại tổng đài Vietcombank là 1900 54 54 13. Đây là số điện thoại chính của tổng đài Vietcombank được cung cấp miễn phí cho khách hàng. Khách hàng có thể gọi điện đến số này để được hỗ trợ tư vấn, giải đáp các thắc mắc liên quan đến các dịch vụ, sản phẩm của Vietcombank.
Ngoài ra, Vietcombank còn cung cấp một số đường dây nóng riêng biệt để phục vụ các nhu cầu cụ thể của khách hàng. Dưới đây là tổng hợp các số điện thoại tổng đài Vietcombank:
| Số điện thoại | Mô tả |
|---|---|
| 1900 54 54 13 | Số điện thoại chính của tổng đài Vietcombank |
| 1900 55 88 15 | Số điện thoại hỗ trợ khách hàng doanh nghiệp |
| 1900 58 58 85 | Số điện thoại hỗ trợ khách hàng cá nhân |
Những ưu điểm nổi bật của tổng đài Vietcombank
Tổng đài Vietcombank có nhiều ưu điểm nổi bật giúp khách hàng có thể sử dụng dịch vụ một cách thuận tiện và tiết kiệm thời gian.
Hỗ trợ khách hàng 24/7
Tổng đài Vietcombank hoạt động 24/24 bao gồm cả ngày lễ và cuối tuần. Khách hàng có thể liên hệ và được hỗ trợ bất kỳ lúc nào cần thiết, không phải chờ đợi đến giờ làm việc như các ngân hàng truyền thống.
Tra cứu thông tin nhanh chóng
Với số điện thoại ngân hàng Vietcombank khách hàng có thể tra cứu thông tin tài khoản, giao dịch, thanh toán hóa đơn… chỉ trong vài phút. Bạn sẽ tiết kiệm thời gian và công sức, không cần phải đến chi nhánh hay phòng giao dịch để làm những thủ tục phức tạp.
Hỗ trợ nhiều ngôn ngữ
Sdt Vietcombank hỗ trợ nhiều ngôn ngữ như tiếng Việt và tiếng Anh. Khách hàng có thể dễ dàng liên hệ và được hỗ trợ một cách thuận tiện, đặc biệt là những khách hàng nước ngoài hoặc không thuộc vùng miền có ngôn ngữ khác.
Nhân viên chuyên nghiệp và tận tình
Đội ngũ nhân viên của tổng đài Vietcombank được đào tạo chuyên nghiệp và tận tình, luôn sẵn sàng giải đáp các thắc mắc và hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ. Tạo sự tin tưởng và thoải mái cho khách hàng khi liên hệ với tổng đài.
Hướng dẫn sử dụng tổng đài Vietcombank
Để sử dụng được dịch vụ của tổng đài Vietcombank, khách hàng cần làm theo các bước sau:
Bước 1: Gọi số điện thoại tổng đài Vietcombank
Khách hàng gọi đến số điện thoại tổng đài Vietcombank là 1900 54 54 13 hoặc các số điện thoại khác tùy vào nhu cầu cụ thể.
Bước 2: Chọn ngôn ngữ và phím số tương ứng
Sau khi kết nối thành công với tổng đài, khách hàng sẽ được yêu cầu chọn ngôn ngữ để tiếp tục. Sau đó, khách hàng sẽ được yêu cầu nhập các thông tin cần thiết bằng cách nhấn các phím số tương ứng trên bàn phím điện thoại.
Bước 3: Lựa chọn dịch vụ cần sử dụng
Tổng đài Vietcombank cung cấp nhiều dịch vụ khác nhau, khách hàng cần lựa chọn dịch vụ cần sử dụng bằng cách nhấn phím số tương ứng trên bàn phím điện thoại. Sau đó, khách hàng sẽ được hướng dẫn chi tiết để hoàn thành các thủ tục cần thiết.
- Khóa thẻ tạm thời: Nhấn Phím 1 > 1 > 1 > 1 > Nhập số
CMND và làm theo hướng dẫn - Khóa dịch vụ NHĐT: Nhấn Phím 1 > 1 > 2 > 1 > Chọn Dịch
vụ NHĐT cần khóa > Nhập Tên truy cập Dịch vụ VCB -Phone B@nking (kết thúc
bằng Phím #), nhập mật khẩu Dịch vụ VCB -Phone B@nking (kết thúc bằng Phím #) và làm theo hướng dẫn. - Kích hoạt thẻ tự động: Nhấn Phím 1 > 1 > 4 > 2.
- Đổi mật khẩu Dịch vụ VCB – Phone B@nking: Nhấn Phím 1 > 1 > 4 > 5.
- Tra soát hoặc khiếu nại: 1 > 1 > 3.
- Cấp lại tên truy cập hoặc mật khẩu NHĐT: 1 > 1 > 4 > 3
- Truy vấn thông tin tài khoản và thẻ: 1 > 1 > 4 >
- Hỗ trợ thực hiện giao dịch khác: Nhấn phím 1 > 1 > 4 > 0
Các trường hợp phổ biến được giải đáp qua tổng đài Vietcombank
Tổng đài Vietcombank có thể giải đáp nhiều thắc mắc và hỗ trợ khách hàng trong nhiều trường hợp khác nhau. Bạn có thể liên hệ đến tổng đài Vietinbank khi gặp phải các vấn đề như.
Tra cứu thông tin tài khoản
Khách hàng có thể tra cứu thông tin tài khoản của mình như số dư, lịch sử giao dịch, sao kê tài khoản… thông qua tổng đài Vietcombank.
Chuyển tiền
Khách hàng có thể sử dụng tổng đài Vietcombank để chuyển tiền nhanh chóng và tiện lợi cho người thụ hưởng.
Thanh toán hóa đơn
Tổng đài Vietcombank cũng hỗ trợ khách hàng thanh toán các loại hóa đơn như điện, nước, internet… một cách nhanh chóng và tiện lợi.
Khóa/mở thẻ
Khách hàng có thể yêu cầu khóa hoặc mở thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ thông qua tổng đài Vietcombank.
Thời gian hoạt động của tổng đài Vietcombank
Tổng đài Vietcombank hoạt động 24/7, bao gồm cả ngày lễ và cuối tuần. Tuy nhiên, trong một số trường hợp đặc biệt, tổng đài có thể tạm ngưng hoạt động để bảo trì hoặc nâng cấp hệ thống. Trong trường hợp này, khách hàng sẽ được thông báo trước để có thể sắp xếp thời gian liên hệ lại.
Một số lưu ý khi sử dụng tổng đài Vietcombank
Để có trải nghiệm tốt nhất khi sử dụng tổng đài Vietcombank, khách hàng cần lưu ý các điểm sau:
- Sử dụng điện thoại có tính năng nhận và gọi số để có thể liên hệ với tổng đài.
- Đảm bảo có đủ tiền trong tài khoản để thực hiện các giao dịch.
- Cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin khi được yêu cầu.
- Không chia sẻ thông tin cá nhân và mật khẩu với bất kỳ ai, bao gồm nhân viên của tổng đài Vietcombank.
Dịch vụ chuyển tiền nhanh chóng qua tổng đài Vietcombank
Ngoài việc giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng trong các thủ tục ngân hàng, tổng đài Vietcombank còn cung cấp dịch vụ chuyển tiền nhanh chóng và tiện lợi cho khách hàng. Để sử dụng dịch vụ này, khách hàng có thể làm theo các bước sau:
Bước 1: Gọi số điện thoại tổng đài Vietcombank
Khách hàng gọi đến số điện thoại tổng đài Vietcombank là 1900 54 54 13 hoặc các số điện thoại khác tùy vào nhu cầu cụ thể.
Bước 2: Chọn ngôn ngữ và phím số tương ứng
Sau khi kết nối thành công với tổng đài, khách hàng sẽ được yêu cầu chọn ngôn ngữ để tiếp tục. Sau đó, khách hàng sẽ được yêu cầu nhập các thông tin cần thiết bằng cách nhấn các phím số tương ứng trên bàn phím điện thoại.
Bước 3: Lựa chọn chuyển tiền
Sau khi đã lựa chọn dịch vụ chuyển tiền, khách hàng sẽ được yêu cầu nhập thông tin người nhận và số tiền cần chuyển. Sau đó, khách hàng sẽ được xác nhận lại thông tin trước khi hoàn tất giao dịch.
Kết luận
Tổng đài Vietcombank là một trong những dịch vụ hỗ trợ khách hàng hiệu quả và tiện lợi của ngân hàng này. Với sự phát triển của công nghệ, tổng đài Vietcombank không chỉ giúp tiết kiệm thời gian và công sức cho khách hàng mà còn mang lại sự thuận tiện và tiện ích trong việc sử dụng các dịch vụ ngân hàng. Hy vọng bài viết này đã giúp bạn hiểu rõ hơn về tổng đài Vietcombank và có thêm thông tin hữu ích trong quá trình sử dụng dịch vụ của ngân hàng này.
Xem thêm:
