Khách hàng sử dụng tài khoản ngân hàng Quân Đội đôi khi sẽ bị khóa do gặp phải các lỗi gw18, gw21, gw26, gw38. Khi tài khoản MB Bank bị khóa thì bạn cần hiểu rõ nguyên nhân tại sao? Sau đó mới thực hiện cách mở khóa tài khoản MBBank.

Vậy khi bị khóa tài khoản ngân hàng MB bạn sẽ phải làm gì? Tất cả các lý do bị khóa tài khoản và cách mở khóa sẽ được hướng dẫn trong bài viết sau đây.

Tổng hợp các lỗi gw18, gw21, gw26, gw38 MB Bank

Các lỗi “gw18, gw21, gw26, gw38, gw 288, gw 485” khách hàng sẽ thường gặp sử dụng tài khoản của ngân hàng MBBank. Đây là những ký hiệu lỗi trong các giao dịch đến từ phía ngân hàng hoặc do khách hàng gây ra.

  • Lỗi GW18: Điền thông tin đăng nhập sai, không hợp lệ do nhập sai tên đăng nhập hoặc mật khẩu.
  • Lỗi GW485: Lỗi nhập sai mã OTP xác nhận quá 5 lần.

Những lý do tài khoản MBBank bị khóa

Nguyên nhân tài khoản MB Bank bị khóa có rất nhiều. Khi chủ tài khoản vi phạm bất kỳ quy định nào cũng dẫn tới việc bị khóa tài khoản.

Tài khoản MBBank bị khóa
Tài khoản ngân hàng MB bị khóa do nhiều nguyên nhân khác nhau gây ra.

1) Tài khoản thanh toán MB bị khóa

Tài khoản thanh toán chính là tài khoản bạn sử dụng để giao dịch. Số tiền được thanh toán sẽ được trích từ tài khoản này. Khi tài khoản bị khóa thì sẽ không thể sử dụng để giao dịch được nữa.

Các nguyên nhân dẫn tới việc tài khoản ngân hàng MB bị khóa:

  1. Nhập sai mật khẩu thẻ ATM quá 3 lần liên tiếp.
  2. Thực hiện các giao dịch dịch khả nghi, trái phép.
  3. Do chủ thẻ yêu cầu ngân hàng khóa tài khoản để đảm bảo không phát sinh giao dịch không mong muốn.

2) Tài khoản trên app MBBank bị khóa

Tài khoản trên ứng dụng MBBank Online cũng có thể bị khóa do bạn mắc phải một trong các lỗi sau đây.

  1. Nhập sai thông tin tên đăng nhập, mật khẩu quá 5 lần.
  2. Nhập sai mã OTP xác thực khi giao dịch quá 5 lần.
  3. Đăng nhập cùng 1 lúc tài khoản trên nhiều thiết bị khác nhau.
  4. Xác minh thông tin khách hàng không hợp lệ.

» Liên quan: Tên đăng nhập MBBank là gì

3) Tài khoản Internet Banking MB bị khóa

Tài khoản Internet Banking MB bị khóa do gặp phải các lỗi như sau.

  1. Lỗi GW18: Thông tin đăng nhập không đúng.
  2. Lỗi GW 288: Số điện thoại, số CMND/CCCD đã được đăng ký cho tài khoản khác.
  3. Lỗi GW 485: Nhập sai mã OTP quá 5 lần.
  4. Lỗi gw 26
  5. Lỗi gw 38

» Đọc thêm: Cách hủy Internet Banking MBBank

Cách mở khóa tài khoản MB Bank bị khóa

Khi tài khoản MBBank bị khóa thì bạn cần phải mở khóa tài khoản mới có thể tiếp tục sử dụng được. Ngân hàng Quân Đội hiện nay chỉ hỗ trợ 1 cách mở khóa tài khoản duy nhất là tới trực tiếp phòng giao dịch để làm thủ tục mở khóa.

tài khoản MBBank bị khóa
Khi tài khoản bị khóa khách hàng phải CMND tới ngân hàng MB để mở khóa

Bước 1: Mang theo giấy tờ tùy thân tới phòng giao dịch ngân hàng MBBank gần nhất.

Bước 2: Yêu cầu mở khóa tài khoản và điền các thông tin cá nhân vào giấy.

Bước 3: Nộp lại CMND kèm giấy mở khóa tài khoản cho nhân viên ngân hàng.

Bước 4: Kích hoạt và mở khóa tài khoản theo bạn yêu cầu.

Xử lý các lỗi gw18, gw21, gw26, gw38

Nếu bạn gặp phải các lỗi do nhập sai thông tin thì có thể mở khóa tài khoản tại nhà mà không phải tới ngân hàng nữa.

Bước 1: Truy cập vào website https://ebank.mbbank.com.vn/

Bước 2: Ở giao diện đăng nhập tìm và nhấn chọn “Quên mật khẩu”.

tài khoản MBBank bị khóa

Bước 3: Điền các thông tin cá nhân theo yêu cầu của hệ thống.

Bước 4: Thông tin của tài khoản sẽ được gửi về Email hoặc số điện thoại.

Bước 5: Đăng nhập vào Internet Banking bằng tên đăng nhập hoặc mập khẩu mới vừa được cấp. Và tiến hành đổi mật khẩu khi đã đăng nhập thành công.

» Gợi ý: Quên mật khẩu MB Bank

Các lưu ý để tài khoản MB Bank không bị khóa

Để tránh không xảy ra tình trạng tài khoản MBBank bị khóa. Bạn nên chú ý những gạch đầu dòng sau đây.

  • Không điền thông tin đăng nhập vào bất kỳ đường link khả nghi nào không đến từ MBBank.
  • Mã OTP sẽ được gửi về điện thoại để xác thực giao dịch. Vì thế bạn cần chú ý, không được điền sai liên tiếp 5 lần và cũng không cung cấp mã bí mật này cho ai.
  • Không nhập sai mật khẩu 3 lần ATM MBBank liên tiếp, nếu không tài khoản sẽ bị khóa.
  • Khi gặp bất cứ lỗi gì, cần phải tới phòng giao dịch ngân hàng Quân Đội để xử lý.

Kết luận

Bài viết trên đã giúp bạn đi tìm hiểu lý do vì sao tài khoản MBBank bị khóa và cách mở tài khoản MBBank bị khóa nhanh nhất. Để không bị gián đoạn giao dịch, hãy luôn ghi nhớ những lưu ý mà Nganhangmobile.com giới thiệu ở trên. Nếu còn các lỗi khác mà bạn đang gặp phải nhưng không được đề cập ở trên. Hãy để lại câu hỏi cho chúng tôi giải đáp nhé.

5/5 - (1 bình chọn)

BÌNH LUẬN

Vui lòng nhập bình luận của bạn
Vui lòng nhập tên của bạn ở đây