Có rất nhiều trường hợp khi khách hàng rút tiền nhưng bị nuốt thẻ Techcombank mà không rõ nguyên nhân vì sao. Để thuận tiện trong quá trình giao dịch và biết cách khắc phục khi gặp phải vấn đề này. Trong bài viết bên dưới đây Ngân Hàng Mobile sẽ hướng dẫn bạn đọc phải làm gì khi bị nuốt thẻ ATM Techcombank.
Nội Dung
Trường hợp nào thẻ Techcombank bị cây ATM nuốt
Cây ATM hoạt động theo lập trình sẵn, nó rất thông minh nên rất ít khi nuốt thẻ của khách hàng. Chỉ trong một số trường hợp đặc biệt và phát hiện khả nghi nên cây ATM nuốt thẻ Techcombank của bạn. Một khi cây ATM nuốt thẻ sẽ không trả lại thẻ nữa. Để lấy lại thẻ thì khách hàng cần phải nhờ tới sự giúp đỡ của ngân hàng quản lý cây ATM.
Để giảm thiểu tình trạng bị cây ATM nuốt thẻ, bạn cần hiểu rõ nguyên nhân vì sao lại bị nuốt thẻ.
Đổi mã PIN bị nuốt thẻ: Nếu như khi bạn đổi mã PIN nhưng nhập sai mã PIN quá 3 lần. Lúc này hệ thống bảo vệ của thẻ và cây ATM sẽ được kích hoạt. Trong trường hợp này thường thì sẽ bị khóa thẻ tạm thời, nhưng cũng có lúc cây ATM sẽ nuốt thẻ luôn và không trả lại.
Máy ATM bị lỗi: Nhiều khi hệ thống của cây ATM bị lỗi do phải hoạt động nhiều và không được bảo trì thường xuyên. Vì vậy khi bạn giao dịch nó sẽ không nhận diện được thẻ ATM và cho rằng thẻ hoạt động sai nên sẽ giữ thẻ lại.
Rút tiền tại cây ATM không liên kết với Techcombank: Bạn chỉ được rút tiền tại hệ thống máy ATM Techcombank hoặc ngân hàng liên kết mà thôi. Nếu rút ở cây ATM mà không liên kết với Techcombank rất có thể sẽ bị nuốt thẻ.
Thẻ ATM của bạn bị lỗi: Tình trạng thẻ bị lỗi do xước, cong, vênh thì rất có thể cây ATM cũng nuốt thẻ.
Thẻ Techcombank bị nuốt phải làm gì?
Chắc hẳn khi bị nuốt thẻ ATM Techcombank các bạn sẽ rất lo lắng và không biết phải làm cách nào để lấy lại thẻ. Nhưng những lúc này thì cần phải bình tĩnh để xử lý vấn đề. Cây ATM sẽ không trả lại thẻ cho bạn ngay, mà bạn cần phải tới ngân hàng quản lý cây ATM để làm thủ tục lấy lại thẻ.
Trước tiên hãy xác định cây ATM nuốt thẻ của bạn là thẻ của ngân hàng nào. Sau đó tới chi nhánh ngân hàng chủ quản của cây ATM đó để yêu cầu hỗ trợ. Nếu như không biết cây ATM thuộc chi nhánh ngân hàng nào, hãy liên hệ ngay tới số tổng đài được in trên màn hình của cây ATM nhé. Tổng đài viên sẽ cung cấp các thông tin và hướng dẫn giúp cho bạn lấy lại thẻ.
Thủ tục lấy lại thẻ ATM bị nuốt Techcombank
Phải làm gì khi bị nuốt thẻ ATM Techcombank, chúng ta sẽ phải tới chi nhánh ngân hàng quản lý cây ATM để làm thủ tục lấy lại thẻ. Lấy lại thẻ Techcombank bị nuốt sẽ được phân chia ra thành 2 trường hợp.
1/ Thẻ ATM Techcombank bị nuốt bởi cây cùng hệ thống ngân hàng.
Nếu cây ATM nuốt thẻ của bạn là của ngân hàng Techcombank thì việc lấy lại thẻ vô cùng đơn giản. Chỉ cần bạn mang theo giấy tờ tùy thân tới nơi làm việc của ngân hàng Techcombank và làm các bước lấy lại thẻ. Nhân viên ngân hàng sẽ giúp bạn lấy lại thẻ ngay lập tức.
2/ Nếu thẻ ATM Techcombank bị nuốt không cùng ngân hàng
Đối với trường hợp này thì sẽ phức tạp hơn một chút. Đầu tiên bạn cần tìm ngân hàng của cây ATM nuốt thẻ là gì. Sau đó tới chi nhánh phòng giao dịch quản lý cây ATM đó và yêu cầu họ lấy lại thẻ cho bạn. Sau khi đã xác nhận yêu cầu thì ngân hàng sẽ giúp các bạn lấy lại thẻ.
Lưu ý: Khi lấy lại thẻ ATM bị nuốt sẽ phải chịu một khoản phí nhất định. Mỗi ngân hàng sẽ có quy định riêng về mức phí này.
Giải đáp một số câu hỏi khi thẻ ATM Techcombank bị nuốt
Thẻ Techcombank bị nuốt có mất tiền trong thẻ
Các bạn hoàn toàn có thể yên tâm nhé, khi cây ATM nuốt thẻ thì số tiền trong tài khoản không bị mất. Chúng ta chỉ mất thời gian lấy lại thẻ mà thôi.
Bị nuốt thẻ Techcombank có rút được tiền không
Có, bạn có thể sử dụng dịch vụ rút tiền không dùng thẻ của Techcombank hoặc tới chi nhánh ngân hàng Techcombank để rút tiền.
Lời kết
Trên đây là hướng dẫn thẻ ATM Techcombank bị nuốt phải làm sao để lấy lại thẻ nhanh nhất. Khi giao dịch các bạn nên chú ý về những vấn đề có thể gây ra tình trạng nuốt thẻ. Nếu còn câu hỏi thắc mắc khác hãy liên hệ ngay với chúng tôi.
Tham khảo: Thẻ ATM Đông Á Bank bị nuốt – Nguyên nhân, cách khắc phục
